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Kunde:
Guten Tag
Technischer Berater:
Guten Tag
Kunde:
Ich suche eine Sonde für pH- und ORP-Messungen für den Poolcop Evolution.
Technischer Berater:
pH-Sonde
Redox-Sonde
Die erste ist die pH-Sonde und die zweite ist die Redox-Sonde.
Redox = ORP
Kunde:
Es handelt sich um eine Sonde, die beides misst.
Technischer Berater:
Nein, es handelt sich um zwei separate Sonden.
Senden Sie mir ein Foto Ihrer aktuellen Sonde, Sie müssen sie nicht demontieren, ich werde sie überprüfen.
Kunde:
Meine originale Sonde hat einen blauen Stecker am Kabelausgang, Ihrer ist gelb.
Technischer Berater:
Sieht der Stecker so aus?
Geben Sie mir Ihre E-Mail-Adresse, ich werde überprüfen und Ihnen innerhalb von maximal 1 Stunde antworten.
Kunde:
Ich habe das elektronische Gehäuse nicht geöffnet, ich habe nur die beiden großen Klammern geöffnet, die den Deckel halten, auf dem das Display ist, da es sich um ein motorisiertes Ventil handelt und alles darauf ist.
OK, meine E-Mail-Adresse ist email@email.com, von dort aus kann ich Ihnen 4 Fotos der Sonde senden.
Technischer Berater:
Ja, danke, bis bald.
Kunde:
Ich kann Ihnen die Fotos nicht senden, aber es steht darauf.
Technischer Berater:
Ich habe die Dokumentation gefunden und Ihre Sonde misst pH und ORP (Redox), aber ich habe diese Art von Sonde nicht.
Kunde:
Verstanden, danke.