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Hallo,
Guten Tag
Ich habe im April eine Redox-Sonde für Maestro gekauft. Seit zwei Tagen ist der Redox-Wert fast null (normalerweise liegt er bei 770 mV).
Ich habe eine Kalibrierung mit den beiden geeigneten Lösungen durchgeführt. Das System ist gut kalibriert, daher gehe ich davon aus, dass die Sonde funktioniert.
Ich suche Ihren Rat zur Ursache eines so niedrigen Wertes.
Es handelt sich um eine defekte Sonde. Wenn Sie sie bei uns gekauft haben, ersetzen wir sie.
Ihr Name bitte
JEAN-PIERRE
Was ich nicht verstehe, ist, dass die beiden Kalibrierungstests erfolgreich waren... Wie erklären Sie das?
Ja, das ist möglich, wenn Sie eine defekte Sonde kalibrieren, dann täuscht das das Gerät.
Ihr Nachname?
Es ist JEAN-PIERRE, die Bestellnummer war EHXBOIPZQ
OK! Einen Moment bitte
Wir versenden das morgen. Entschuldigung, aber das passiert manchmal
Ich danke Ihnen für Ihre Reaktionsfähigkeit! Ich möchte Sie daran erinnern, dass die Sonde über eine längere Kabellänge verfügte.
Welche Länge?
Lassen Sie mich nachmessen
Ok
50cm bitte
Ok, ich kümmere mich darum
Danke!
Haben Sie die Adresse von Saint Médard?
Ist das die Adresse der ersten Bestellung?
Ja
Das ist in Ordnung dann