Reaktiver Kundenservice: Lösung von Problemen mit REDOX- und pH-Sonden

Kunde:
Guten Tag, hier ist Herr OUHRI

Technischer Berater:
Guten Tag

Kunde:
Ich möchte Sie informieren, dass ich die REDOX-Sonde erhalten habe und sie einwandfrei funktioniert! Vielen Dank für Ihre Reaktivität. Allerdings scheint die PH-Sonde, die letzte Woche zu funktionieren schien, nun auch den Geist aufgegeben zu haben! Wie im letzten Jahr haben sie nacheinander versagt!

Technischer Berater:
Was zeigt sie an?

Kunde:
Es wird eine PH-Fehlermeldung angezeigt und das Rohr ist wie bei der REDOX braun!

Technischer Berater:
Wenn etwas nicht stimmt..... Ich schicke Ihnen heute eine neue! Entschuldigung

Kunde:
Ich hoffe, dass es nicht mehr versagt! Wie auch immer, ich habe zur Kenntnis genommen, dass ein Stoßchlor nicht mehr mit den Sonden erfolgen wird! Sie werden systematisch demontiert! Nochmals vielen Dank für Ihre Verfügbarkeit und Ihre Reaktivität! Einen schönen Tag noch!

Kunde:
Mit freundlichen Grüßen, Mohamed OUHRI

Technischer Berater:
Ich denke, das ist das Problem. Ich hoffe, es wird funktionieren! Einen schönen Tag noch