Kundengespräch zwischen Kunde und technischem Berater über ein Problem mit dem Aquarite-Gehäuse

Kunde:
Hallo, Ihr Kundendienst hat uns ein Aquarite-Set wegen eines Stromversorgungsproblems zurückgeschickt und wir stellen fest, dass die Salinitätsrate auf dem Bildschirm jetzt nichts anzeigt.
Wo könnte das Problem liegen, gibt es eine bestimmte Vorgehensweise?

Technischer Berater:
Hallo.
Wir sind nicht Hayward!
Wir reparieren keine Sets.

Kunde:
Sie verkaufen ihre Produkte.
Nun gut, ich werde Hayward kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen.

Technischer Berater:
Nein, nur kompatible Sonden.

Kunde:
Ok, danke für die Information, einen schönen Tag noch.