Kundenbetreuungshandbuch: Rückgabe- und technischer Support-Prozess bei PH-Redox-Pool

Kunde:
Was ist los, meine Bestellung passt nicht zu mir?. Kann ich es zurückgeben?
...unter welchen Bedingungen?

Technischer Berater:
Hallo
Schreiben Sie mir eine E-Mail, ich antworte Ihnen morgen

Kunde:
An welche Adresse?

Technischer Berater:
ph-redox-pool@ph-redox-pool.com

Kunde:
Ich bin dabei, eine Bestellung aufzugeben
Unterstützung für pH RedOx 1/2-Sonde
Referenz PS-1637Marke Sonde pH RedOx
Wenn ich feststelle, dass es ein Problem gibt, kann ich es zurückgeben? Unter welchen Bedingungen?
Danke und Grüße.
Rafael

Kunde:
Ich habe Ihnen die E-Mail geschickt

Technischer Berater:
Ja, https://ph-redox-pool.com/de/content/15-compatible-or-refunded

Kunde:
Entschuldigung, die Bestellung ist
pH-Sonde für AQR FLO ADVANCE 22 pH-Sonde für AQR FLO ADVANCE 22
pH-Sonde für AQR FLO ADVANCE 22
Referenz PH-1-3-1966Marke Sonde pH RedOx