Kundenberater-Kundeninteraktion: Lösung eines Problems mit der Bestätigungsmail für Bestellungen

Kunde: Guten Tag, mein Name ist Naccarato Joseph. Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, aber ich befürchte, dass ich einen Fehler in meiner E-Mail-Adresse gemacht habe, da ich keine Bestätigung erhalten habe. Meine Adresse lautet E-Mail-Adresse. Könnten Sie bitte überprüfen, ob ein Fehler vorliegt? Vielen Dank.

Technischer Berater: Guten Tag, ich werde das morgen früh überprüfen. In der Zwischenzeit schauen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach. Wir haben Ihre Bestellung erhalten.

Kunde: Vielen Dank für Ihre Antwort, aber ich habe nichts in meinem Spam-Ordner gefunden.

Technischer Berater: Ich werde das überprüfen und Ihnen morgen früh die Informationen zusenden.

Kunde: In Ordnung, vielen Dank.

Technischer Berater: Einen schönen Tag noch.