Kunden-Techniker-Interaktion: Lösung von Versandverzögerungen

Kunde:
Kontakt, Die Bestellung mit der Ref. RUWCDNYMM wurde am 13/07/23 versendet, aber ich habe sie noch nicht erhalten.

Technischer Berater:
Ich verstehe Ihre Sorge. Ich überprüfe die Details Ihrer Bestellung. Bitte warten Sie einen Moment.

Kunde:
Natürlich, ich warte.

Technischer Berater:
Vielen Dank für Ihre Geduld. Es scheint, dass es eine Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung gab. Wir arbeiten daran, dies so schnell wie möglich zu lösen.

Kunde:
Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe. Bitte halten Sie mich auf dem Laufenden.

Technischer Berater:
Natürlich, wir werden Sie auf dem Laufenden halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.