Kalibrierungsprobleme mit neuer Sonde: Technischer Support und Lösungsansätze

- Kategorie : Fragen zu RedOX-Sonden

Kunde:
Guten morgen..beim kalibrieren mit pufferlösung 650 zeigt Display nur 610 an?(Sonde neu gekauft)
Mfg Gerhard Cesnik

Technischer Berater:
Guten Morgen Herr Cesnik, es scheint, dass es ein Problem mit der Kalibrierung Ihrer neuen Sonde gibt. Könnten Sie bitte überprüfen, ob die Pufferlösung korrekt ist und ob die Sonde korrekt in die Lösung eingetaucht wurde? Hier ist ein Link zu unserem technischen Leitfaden: www.technischerLeitfaden.com. Bitte folgen Sie den Anweisungen und lassen Sie uns wissen, ob das Problem weiterhin besteht.

Kunde:
Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Ich habe die Anweisungen befolgt, aber das Problem besteht weiterhin. Gibt es noch etwas, das ich versuchen könnte?

Technischer Berater:
Es tut mir leid zu hören, dass das Problem weiterhin besteht. In diesem Fall empfehle ich Ihnen, unsere Kundendienstabteilung direkt zu kontaktieren. Sie können dies tun, indem Sie eine E-Mail an kundendienst@unserFirma.com senden oder uns unter der folgenden Nummer anrufen: +1234567890. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht die Modellnummer der Sonde und eine detaillierte Beschreibung des Problems an.