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2894 Artikeln
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Lieferzeiten: Dialog zwischen Kunde und technischem Berater
Veröffentlicht am: 03.10.2023 | Kategorie : Fragen zu RedOX-SondenIn einem Kundenberatergespräch erkundigt sich der Kunde nach dem Lieferdatum seiner Bestellung, wenn er diese sofort aufgibt. Der technische Berater versichert dem Kunden, dass die Lieferung am [...]
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Kalibrierung des pH-Sensors: Problem und von einem technischen Berater vorgeschl
Veröffentlicht am: 03.10.2023 | Kategorie : Fragen zu RedOX-SondenEin Kunde beschwert sich über eine Fehlfunktion seines kalibrierten Sensors in einer pH 7.0 Lösung, der 8.1 anzeigt. Der technische Berater schlägt vor, dass der Sensor möglicherweise defekt sei [...]
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Kompatibilität und Installation von pH- und Redox-Sonden für igedis DOM 12+
Veröffentlicht am: 03.10.2023 | Kategorie : Fragen zu RedOX-SondenDieser technische Dialog dreht sich um die Kompatibilität der pH- und Redox-Sonden für das igedis DOM 12+ Gerät. Ein Kunde berichtet von einem Wasserleck und fragt nach der Kompatibilität der Son [...]
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Hilfe bei der Auswahl eines pH-Sensors und eines Kalibrierungskits für eine Dosi
Veröffentlicht am: 03.10.2023 | Kategorie : Fragen zu RedOX-SondenEin Kunde sucht nach einem pH-Sensor für eine Dinph-Dosierpumpe mit einem Kabel und einem BNC-Anschluss. Nachdem der technische Berater Fotos des aktuellen Sensors des Kunden erhalten hat, [...]
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Produktaustausch aufgrund eines Bestellfehlers: Der Kundenservice-Prozess
Veröffentlicht am: 03.10.2023 | Kategorie : Fragen zu RedOX-SondenDer Kunde D. Chabot hat eine Bestellung (Bestellnummer DPQBVLZHE) erhalten, die eine Elektrode enthält, deren Länge nicht der Produktbeschreibung auf der Website entspricht. Die erhaltene E [...]
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Lösung von Chlorleseproblemen mit dem Star 20 Rx: Tipps von einem Techniker
Veröffentlicht am: 03.10.2023 | Kategorie : Fragen zu RedOX-SondenEin Kunde hat nach drei Jahren Nutzung Probleme mit seinem Gerät Star 20 Rx. Trotz einer Neukalibrierung ist der angezeigte Chlorgehalt im Vergleich zum Teststreifen inkonsistent. Der technische [...]
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Studie zur maximalen Länge von pH-Sondenkabeln: Austausch und technische Lösunge
Veröffentlicht am: 03.10.2023 | Kategorie : Fragen zu RedOX-SondenEin Kunde möchte die technische Kabellänge für einen pH-Sondenkabel wissen. Er benötigt etwa 15 Meter. Der technische Berater bestätigt die Machbarkeit, weist jedoch auf das Risiko einer Beei [...]
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Kompatibilität und pH-Sondensteuerung für Poolpumpen: Kundensupport-Leitfaden.
Veröffentlicht am: 03.10.2023 | Kategorie : Fragen zu RedOX-SondenEin Kunde erkundigt sich nach der Kompatibilität der pH-Sonde 1 3 0135 mit seiner Pumpe des Modells MP2SP-PH1 und erwähnt auch seinen Bedarf an einer Kalibrierungslösung. Der Mitarbeiter be [...]