Fehlgeleitete Lieferung: Kundenservice hilft bei Adressproblemen und Sendungsverfolgung

Client:
Guten Tag, ich habe eine Sendungsbestätigung erhalten. Die Adresse stimmt jedoch nicht, geht die Lieferung an ein Hermes Shop? Oder ist ein Fehler unterlaufen weil mein Nachname Hernes ist

Technischer Berater:
Hallo, Ihren Namen?

Client:
Anke Hermes - Ich wohne in der Otto-Dix-Str.32, 76437 Rastatt … wir haben gestern schon geschrieben, es ging um eine defekte pH Sonde

Technischer Berater:
Ich suche und schicke Ihnen innerhalb von maximal 1 Stunde eine E-Mail

Client:
Danke schön!

Technischer Berater:
Gerne geschehen

Technischer Berater:
Dies ist der Link, um Ihre Bestellung zu verfolgen