Fehlerbehebung und Austausch eines beschädigten Kabels im Zodiac pH Expert: Ein Dialog zwischen Kunde und technischem Berater

Kunde:

Buongiorno, ich möchte eine Information, ich habe ein Problem mit dem Kabel, das vom Zodiac pH Expert zur Sonde führt. Eine Maus hat es beschädigt und leider liest es den pH-Wert nicht mehr korrekt. Gibt es eine Möglichkeit, nur das Kabel zu ersetzen? Weil die gesamte Anlage neu ist, im August letzten Jahres gekauft. Danke.

Technischer Berater:

Hola. Ciao, leider glaube ich nicht! Du bist nicht der Erste, der mich das fragt... Mäuse...

Kunde:

Was soll ich tun?

Technischer Berater:

Einer unserer Kunden hat versucht, die Kabel zu löten, aber es hat nicht funktioniert! Er musste die Sonde austauschen.

Kunde:

Welches Ersatzteil wäre das? Könnten Sie mir helfen?

Technischer Berater:

Schicken Sie mir ein Foto Ihrer aktuellen Sonde, Sie müssen sie nicht demontieren, ich werde es überprüfen. Es gibt verschiedene Versionen.

Wenn es neu ist, sollte es so aussehen: https://ph-redox-pool.com/de/zodiac/3113-ph-sonde-für-ph-expert-v3.html