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Kunde:
Ist dies noch verfügbar?
Technischer Berater:
Ja, das ist es.
Kunde:
Es funktioniert nicht auf dem iSipool PH L3. Ich habe 3 Sensoren ausprobiert, aber sie funktionieren nicht. Der alte funktioniert, aber er ist zu alt und ich habe ihn zurückgeschickt.
Technischer Berater:
Hallo. Ja, es funktioniert auf dem iSipool PH L3. Aber wir verkaufen viele davon. Können Sie das Problem beschreiben? Testen Sie zuerst Ihre Sonde wie folgt https://ph-redox-pool.com/de/content/16-ma-sonde-ph-est-elle-hors-service-. Unsere Garantie finden Sie hier https://ph-redox-pool.com/de/content/15-compatible-or-refunded.
Kunde:
Wenn ich eine neue Sonde kalibriere, funktioniert sie gut, aber im Betriebsmodus brennt die rote Lampe und CE wird auf dem Bildschirm angezeigt. Ich habe den Test mit PH4 und PH7 wie in der Beschreibung gemacht, aber neue Sensoren funktionieren nicht, nur der alte. Ich habe es mit Wasser und Essig probiert, aber im normalen Modus zeigt es immer noch CE 2.4 mit den neuen Sensoren an. Deshalb möchte ich bestellen.
Technischer Berater:
2.4 ist nicht normal, die Sonde ist defekt.