Kunde:
Hallo.
Guten Morgen.
Können Sie mir bei einem Isipool L3 Sensor helfen?
Ich habe einen und der Sensor liefert falsche Messwerte.
Ich müsste den PH-Sensor und das Kabel austauschen.
Ist das etwas, das ich selbst leicht machen kann?
Ja, ich habe es.
Es scheint, dass der Sensor nur geschraubt ist, richtig?
Ok, im Moment habe ich keinen Zugang zum Pool, aber sobald wie möglich werde ich ein Bild machen, damit Sie mir sagen können, welcher der richtige zum Kaufen und Austauschen ist. Brauche ich auch die Kalibrierungsflüssigkeiten für den neuen Sensor, oder ist er bereits vorkalibriert?
Ok, ich verstehe.
Haben Sie eine E-Mail-Adresse, an die ich Ihnen das Bild des Sensors senden kann, oder kann ich einfach hierher zurückkommen und Sie antworten immer auf die Nachrichten?
Ok, danke Olivier.
Vielleicht habe ich heute die Bilder.
Und dann sende ich sie Ihnen und Sie sagen mir, welchen Sensor und welche Kalibrierungsflüssigkeiten ich kaufen soll.
Technischer Berater:
Hallo.
Guten Morgen.
Hoffentlich!
Ja, das ist es.
Haben Sie das Handbuch ISIPOOL?
Schauen Sie mal!
Es kommt darauf an, wie es installiert ist, machen Sie ein Foto für mich.
Nein, das ist nicht möglich, da die Kalibrierung vom PH-Sonde und Regler abhängt.
ph-redox-pool@ph-redox-pool.com
Gern geschehen.
OK.