? Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen.

Hallo, ich habe am 19.08.2021 eine pH-Sonde für EZ-Chem PH-1-3-0312 bestellt und stelle seit einigen Tagen fest, dass sie nicht mehr funktioniert. Ich habe es neu kalibriert, aber es hat sich nichts geändert. Kann man es auf Garantie nehmen?

Hallo, natürlich!

können Sie diesen kleinen Test machen, um sicherzustellen, dass es die Sonde ist: https://ph-redox-pool.com/gb/content/16-ma-sonde-ph-est-elle-hors-service-

Ich mache gleich den Test und melde mich bei Ihnen.

Danke

Anscheinend funktioniert der Sensor einwandfrei. Ich glaube, mein Wasser ist zu basisch. Der Regler zeigt AlrBand an, also muss ich viel PH-Minus hinzufügen. Ich werde mich wieder bei Ihnen melden, wenn das Problem wirklich weiterhin besteht. Danke

Ja, zögern Sie nicht! weil es auch mal vorkommt, dass die Sonden defekt sind Haben Sie eine Standardlösung?

Wenn ja, tauchen Sie die Sonde hinein und prüfen Sie, ob der angezeigte pH-Wert in der Nähe liegt

Ja, aber ich komme zum Ende. Ich wollte Ihnen auch sagen dass das Niveau meiner Sonde: Qualität PH7 = 100%, Qualität PH4 = 75%. Ist das nach 6 Monaten Nutzung normal?

Das Niveau ist nicht Qualität bedeutet nicht viel. Ich mache seit Jahren Sonden und wir verwenden diesen Parameter nicht, weil er nicht stabil ist. Wenn die Messung zu funktionieren scheint, drehen Sie sie und dann zu uns, wenn es ein neues Problem gibt. Ich denke, es sollte funktionieren.

Ich hatte den zweiten Teil Ihrer Antwort nicht gelesen. Die PH-Sonde bleibt bei 7,0 hängen, wenn ich sie in die Standardlösung eintauche. Es funktioniert also gut.

Und Sie haben den Test mit Wasser und Essig?

Entschuldigung für meine verspätete Antwort. Nein, ich habe den Test nicht durchgeführt, weil ich festgestellt habe, dass die Sonde nicht an der richtigen Buchse des Reglers angeschlossen war. Ich hatte Probleme, es am Ende der letzten Saison wieder anzuschließen. Was für ein Fehler !

Rufen Sie mich an, wenn es ein Problem gibt. Viel Glück und guten Abend

Allerdings habe ich ein anderes Problem. Die Wasseranalyse mit Streifen zeigt einen sehr hohen pH-Wert an, während mein Ph-Regler mich auffordert, Ph+ (Alkaline) hinzuzufügen. Ich verstehe nicht.

Ich habe 2 Analysen mit Streifen aus 2 verschiedenen Boxen durchgeführt.

Machen Sie den Test mit Wasser und Essig und geben Sie die Werte an. Und wenn Sie eine Lösung haben. Standardmäßig tauchen Sie die Sonde hinein und lesen Sie den Wert ab, damit wissen wir, ob die Messung korrekt ist

Ich habe Ihren Rat befolgt und ich habe keinen Wert, der angezeigt wird, wenn ich den Test mit Wasser und Essig mache. Ich wollte kalibrieren, aber ohne Erfolg, der Regler meldet mir ERROR mit den 60s in der PH 7-Lösung Bedeutet dies, dass die Sonde tot ist?

Ich schaue morgen nach Ihrem Reglermodell und melde mich bei Ihnen. Ist das in Ordnung?

Es ist perfekt. Du hast dir an einem Sonntag schon viel Zeit für mich genommen. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Bei Bedarf hinterlasse ich Ihnen meine E-Mail: .

Genießen Sie den Rest des Abends.

Dafür bin ich hier. Hab einen schönen Abend

Bis morgen.

Danke